石家庄肾病医院携手自律量化管理

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石家庄肾病医院创建于1986年，经过20多年的发展，在医院品牌、规模及疗效上都有了突破的发展，现已成为一所集医疗、教学、科研为一体的新型的现代化、专业性的肾病治疗机构。为进步促进医院的发展和建设，进一步为患者提供更好的医疗服务，石家庄肾病医院聘请了著名的深圳自律量化管理研究院专家来演讲指导，实行医院自律化管理，实现安全、卫生、品质、效率及形象标准量化100%执行率。

　　量化安全点到位

　　安全是各个企、事业单位必保的措施，各种灾难的发生也都提示人们要做好安全防范措施。做好安全防范并非口头说的那样容易，本次石家庄肾病医院将从点到位，从每一个细节做好安全防范，包括建立紧急预案、做好安防四项（防火、防盗、防人为破坏、防自然灾害），细节上做到日日巡检、设立走火逃生图、逃生绳、安全教育、风险评估等，一切要保证医患的财产和生命安全。
    安全量化管理的的目标——事故率降至最低或为零状态。

　　量化卫生细到点

　　卫生环境是健康生活的重点，也是石家庄肾病医院始终紧抓的要点。本次还将在原有的基础上深入改进各项环境设施，确保环境优雅舒适。此外，医院将划分个人清洁责任区，全员执行，责任到人；清洁用品保证杀菌、消毒，清洁死角，表里如一，保证现场动态、静态整体卫生环境，光洁、明亮和照人。
    卫生量化管理的目标——一尘不染，无卫生死角！

　　量化品质知行者

　　医院属服务行业，而且是为病人服务的特殊服务行业。自古就立“大医精诚”，现代也在不断促进医德、医风建设，都是在讲“品质”。事实上，品质从“小”讲就是指医护人员品质，从“大”讲，指到部门、病区、全院的品德素质。为此，石家庄肾病医院将建立全员、全情、全面自律量化管理系统培训标准，建立职务承诺、轮值监督及全员公开100分考核制度；开展一站式服务，良好的礼仪和服务态度。一切确保承诺到位，品质到位，技能到位和服务到位。
    品质量化管理的目标——员工、客户满意度100%！

　　量化效率责到人

　　提高效率是一个启事业发展的核心，责任到人是提高工作效率的一个最有效办法。对于一个医院来说，量化效率责任到人也是一个很有益的管理制度。每一个岗位工作责任到人，明确工作职责，如医生职责就是看好所管理病人的病，护士就是照顾好病人的输液、用药及生活等等，医务科就是要协调、监督好医护人员工作，院领导就是要协调好全院的工作，处理好全院的问题等，后勤工作就是要保障各项水、电设施的安全和合理使用等等。责任到人，确保每个岗位工作做到位，整个医院的工作就能做到位，医护人员全心全意投入到病人的治疗中，才能为病人看好病。为此，医院将制定岗位工作流程图，安排自律培训岗位操作图表等，加临督考核，确保责任到人，工作做到位。此外，细节到物品摆放、使用、设备监管等细节注明责任人，注明要求，使全院整体工作更加系统化、科学化、效率化。
    效率量化管理的目标——确保15秒内取放工具、用品、物料及文件！

　　量化形象环境优

　　全院仪容、仪表、着装、劳动保护品、车辆等等要求达标80%；将在主休设施设立标志、岗位责任表、健康教育栏及曝光栏等。内外艺术化服务、礼仪及导引等标准培训和自律图示。明确战术、战略方向、拟定五年以上发展规划，制定友情接待等级标准。对医院进行标准的VI设计，打造一级一院标准，向国际医院标准靠拢。
    形象量化管理的目标——创造、营造动态、静态五星级企业！

　　实际自律量化管理，将使医院管理更加规范化、系统化，视觉更加形象化，艺术化，医疗过程更加科学化、行为化。实现医院的专业化、高质量、高标准、高效率，打造更高的疗效，更好的服务，提升企业国际竞争力！

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